Ubezpieczenie imprezy turystycznej

 

UBEZPIECZENIE PODRÓŻY SIGNAL IDUNA

Zgodnie z „Ustawą o Imprezach Turystycznych i powiązanych usługach turystycznych z dnia 24.11.2017”, każdy klient uczestniczący w imprezie turystycznej musi obowiązkowo na czas imprezy być ubezpieczony od kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków, czyli musi posiadać ubezpieczenie podróży.

 

Przy rezerwacji

zakwaterowania + skipassu (również oferty FREESKI)

 Przy rezerwacji

tylko zakwaterowania bez skipassu
ubezpieczenie podróży jest OBOWIĄZKOWE

należy wybrać jeden z poniższych wariantów Signal Iduna

26 € / 28 € / 30 €
za 1 osobę za 8 dni 

 ubezpieczenie podróży klient kupuje we własnym zakresie

 

Klient może bezpłatnie wyrobić EKUZ – Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego, która upoważnia do korzystania z niezbędnych świadczeń zdrowotnych (pierwsza pomoc) w państwowych szpitalach we Włoszech bez żadnych opłat. Karta nie obejmuje leczenia w prywatnych klinikach oraz nie obejmuje kosztów powrotu do kraju karetką lub samolotem. Więcej informacji o EKUZ http://www.nfz.gov.pl/dla-pacjenta/zalatw-sprawe-krok-po-kroku/jak-wyrobic-karte-ekuz/

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Dochodzenie przez Klienta roszczeń wynikających z ubezpieczenia następuje bezpośrednio w SIGNAL IDUNA

Organizator nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku odmowy wypłaty odszkodowania.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

POSTĘPOWANIE W RAZIE NAGŁEGO ZACHOROWANIA LUB NIESZCZĘŚLIWEGO WYPADKU

telefonicznie.: 0048 (0) 22 864 55 26 lub poprzez e-mail: CentralaAlarmowa@signal-iduna.pl

Centrala Alarmowa jest czynna 24h na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.

 

W trudnych sytuacjach (nagłe zachorowanie, nieszczęśliwy wypadek oraz kontakt ze służbami mundurowymi), Centrala Alarmowa udzieli Ubezpieczonemu telefonicznej pomocy tłumacza w języku angielskim, a w miarę możliwości również w innych językach.

W razie potrzeby, istnieje również możliwość zorganizowania rozmowy telefonicznej w języku polskim z lekarzem Centrali Alarmowej.

 

WIZYTA AMBULATORYJNA

W przypadku nagłego zachorowania Ubezpieczonego (zachorowania typu przeziębienie, zatrucie pokarmowe, angina itp.) oraz nieszczęśliwego wypadku (drobne urazy – skręcenia kończyn, stłuczenia, rany, itp.), przed zorganizowaniem wizyty lekarskiej za granicą we własnym zakresie, należy każdorazowo przed udaniem się do lekarza za granicą (także przed udaniem się na wizytę kontrolną), skontaktować się z Centralą Alarmową Mondial Assistance (AWP P&C S.A. Oddział w Polsce)

W przypadku zgłoszenia e-mail w treści wiadomości prosimy podać: imię i nazwisko, kraj zdarzenia, miasto, nazwę hotelu, numer polisy lub nazwę biura podróży, krótki opis zachorowania oraz telefon kontaktowy, pod którym osoba poszkodowana lub opiekun grupy będą osiągalni.

Centrala Alarmowa poinformuje Państwa o sposobie postępowania, wskaże placówkę medyczną i po potwierdzeniu odpowiedzialności SIGNAL IDUNA za zdarzenie, opłaci koszty wizyty lekarskiej oraz wykonanych badań. Jeśli placówka medyczna nie akceptuje rozliczeń bezgotówkowych, po powrocie do kraju możesz ubiegać się o zwrot poniesionych kosztów.

 

LECZENIE SZPITALNE LUB KONIECZNOŚĆ ZORGANIZOWANIA TRANSPORTU DO KRAJU

W przypadku nagłego zachorowania Ubezpieczonego lub nieszczęśliwego wypadku, na skutek którego Poszkodowany przebywa w szpitalu, należy niezwłocznie o tym fakcie poinformować Centralę Alarmową Mondial Assistance (AWP P&C S.A. Oddział w Polsce.).

W przypadku zgłoszenia e-mail w treści wiadomości prosimy podać: imię i nazwisko, kraj zdarzenia, miasto, nazwę hotelu, numer polisy lub nazwę biura podróży, krótki opis zachorowania oraz telefon kontaktowy, pod którym osoba poszkodowana lub opiekun grupy będą osiągalni.

Centrala Alarmowa poinformuje Państwa lub osobę bliską Ubezpieczonemu o sposobie postępowania, po potwierdzeniu odpowiedzialności SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. ureguluje koszty leczenia w zakresie niezbędnym ubezpieczenia a w przypadku konieczności organizacji transportu Ubezpieczonego do kraju, Centrala Alarmowa zorganizuje transport Ubezpieczonego zgodnie z zaleceniami lekarza.

 

ZWROT PONIESIONYCH KOSZTÓW LECZENIA

W przypadku uregulowania przez Państwa kosztów leczenia (koszty wizyty lekarskiej, zakupionych leków, opatrunków, transportu do placówki medycznej, transportu do miejsca zakwaterowania po udzielonej pomocy lekarskiej oraz innych kosztów objętych ubezpieczeniem, w celu uzasadnienia roszczenia prosimy o zabezpieczenie dokumentów takich jak:
- dokumentacja medyczna z rozpoznaniem (diagnozą)
- rachunek za wizytę lekarską
- dowód opłaty rachunku za wizytę lekarską
- kopia recepty
- dowód opłaty za wykupione lekarstwa przepisane przez lekarza (np. paragon)
- bilet/rachunek za przejazd z placówki medycznej do miejsca zakwaterowania po udzielonej pomocy medycznej.

 

Jeżeli zdarzenie było zgłoszone do Centrali Alarmowej Mondial Assistance to do klienta, który wyraził zgodę na e-korespondencję w trakcie zgłoszenia sprawy wysyłany jest link do dedykowanego formularza (email i SMS) umożliwiający złożenie przez klienta roszczeń refundacyjnych (np. leki i taxi) oraz przekazanie dokumentów bezpośrednio do jego teczki szkodowej. Klient otrzymuje email przewodni z linkiem do jego sprawy. Po otwarciu linka klient będzie poproszony o podanie kwoty roszczenia, numeru konta oraz załączenie rachunków i dokumentów dotyczących szkody. Wypełniony formularz i dokumenty zostaną przekazane bezpośrednio do osoby zajmującej się daną sprawą.
Dokumenty można również dostarczyć pocztą:
➢ elektroniczną na adres: pms.szkody@mondial-assistance.pl,
➢ lub listownie na adres:

AWP P&C S.A. Oddział w Polsce
Dział Likwidacji Szkód
ul. Konstruktorska 12
02-673 Warszawa

Prosimy NIE wysłać do Signal Iduna dokumentacji do spraw prowadzonych przez Centralę Alarmową.

Jeżeli Centrala Alarmowa NIE była poinformowana o zdarzeniu i NIE organizowała pomocy medycznej, to po powrocie do kraju, szkodę można zgłosić poprzez wypełnienie formularza elektronicznego na stronie https://www.signal-iduna.pl/zglos-szkode/ubezpieczenia-turystyczne/ (zgłoszenie z tytułu ubezpieczenia kosztów leczenia).

WYPŁATA ŚWIADCZENIA Z TYTUŁU DOZNANEGO USZCZERBKU NA ZDROWIU

W celu ustalenia stopnia trwałego uszczerbku na zdrowiu po przebytym urazie, prosimy o wypełnienie elektronicznego formularza zgłoszenia szkody dostępnego na stronie https://www.signal-iduna.pl/zglos-szkode/ubezpieczenia-turystyczne/ (zgłoszenie szkody z tytułu ubezpieczenia NNW) oraz dołączenie do niego:

  • dokumentacji medycznej z przeprowadzonego leczenia za granicą,
  • dokumentacji medycznej z kontynuacji leczenia w Polsce,
  • protokołu policji, jeżeli Ubezpieczony doznał urazu na skutek np. wypadku komunikacyjnego, pobicia.

W celu wypłaty świadczenia z tytułu ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków, w przypadku śmierci Ubezpieczonego, osoba uprawniona do wypłaty świadczenia, do formularza elektronicznego powinna dołączyć:

  • dokumentację potwierdzającą przyczynę zgonu (wynik sekcji zwłok wraz z wynikami badań toksykologicznych, karta statystyczna zgonu),
  • raport policji.

Informujemy, iż nasi specjaliści skontaktują się z Państwem, gdyby zaistniała konieczność udostępnienia dodatkowej dokumentacji.

POSTĘPOWANIE W PRZYPADKU POWSTANIA SZKODY BAGAŻOWEJ

W razie powstania szkody należy (w zależności od rodzaju zdarzenia):

  • zawiadomić policję o kradzieży z włamaniem lub rozboju, uzyskać pisemne potwierdzenie tego faktu, z dokładnym wyszczególnieniem utraconych przedmiotów (rodzaj, ilość) oraz podaniem ich wartości i cech identyfikacyjnych (marka, model, nr seryjny, kolor, znaki szczególne),
  • uzyskać pisemne potwierdzenie od odpowiednich służb dotyczące zaistnienia zdarzenia losowego albo akcji ratowniczej oraz przygotować oświadczenie Ubezpieczonego o zaginięciu bagażu wskutek zdarzenia losowego albo akcji ratowniczej, z dokładnym wyszczególnieniem utraconych przedmiotów (rodzaj, ilość) oraz podaniem ich wartości i cech identyfikacyjnych (marka, model, nr seryjny, kolor, znaki szczególne),
  • zawiadomić właściwego przewoźnika o każdym wystąpieniu szkody, która powstała w publicznym środku komunikacji lub kierownictwo hotelu, domu wczasowego, kempingu itp. o każdym wystąpieniu szkody w miejscu zakwaterowania i uzyskać pisemne potwierdzenie tego zawiadomienia z wyszczególnieniem utraconych przedmiotów (rodzaj, ilość) oraz podaniem ich wartości i cech identyfikacyjnych (marka, model, nr seryjny, kolor, znaki szczególne),
  • wypełnić elektroniczny formularz zgłoszenia szkody dostępny na stronie https://www.signal-iduna.pl/zglos-szkode/ubezpieczenia-turystyczne/ oraz dołączyć do niego ww. dokumenty.

Informujemy, iż nasi specjaliści skontaktują się z Państwem, gdyby zaistniała konieczność udostępnienia dodatkowej dokumentacji.

POSTĘPOWANIE W PRZYPADKU POWSTANIA SZKODY Z ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ

W razie powstania szkody należy:

  • niezwłocznie poinformować SIGNAL IDUNA o zdarzeniu mogącym go obciążyć odpowiedzialnością cywilną oraz podać okoliczności powstania szkody, nazwiska i adresy poszkodowanych oraz świadków zdarzenia,
  • nie uznawać roszczeń, nie zawierać jakiejkolwiek ugody czy umowy i nie zaspakajać roszczeń poszkodowanego bez pisemnej zgody SIGNAL IDUNA,
  • przesłać do SIGNAL IDUNA orzeczenie w sprawie cywilnej, karnej lub karno-administracyjnej związanej ze zdarzeniem, z którego wynika odpowiedzialność Ubezpieczonego, w takim czasie, aby umożliwić SIGNAL IDUNA zajęcie stanowiska odnośnie wniesienia środka odwoławczego,
  • wypełnić elektroniczny formularz zgłoszenia szkody dostępny na stronie https://www.signal-iduna.pl/zglos-szkode/ubezpieczenia-turystyczne/ oraz dołączyć do niego ww. dokumenty.

Informujemy, iż nasi specjaliści skontaktują się z Państwem, gdyby zaistniała konieczność udostępnienia dodatkowej dokumentacji.

UBEZPIECZENIE PODRÓŻY SIGNAL IDUNA "EUROPA SUPER"

UMOWA GENERALNA nr 523909

sporty zimowe uprawiane amatorsko po wyznaczonych trasach

SIGNAL IDUNA
Europa Super 1
Europa Super 2
Europa Super 3
Koszty leczenia (KL) w tym: 300.000 € 400.000 € 500.000 €
  - Ratownictwo 10.000 € 10.000 € 10.000 €
  - Leczenie stomatologiczne 250 € 250 € 250 €
OC w tym: 30.000 € 30.000 € 30.000 €
  - OC szkody osobowe związane z narciarstwem 15.000 € 15.000 € 15.000 €
  - OC szkody rzeczowe związane z narciarstwem 7.500 € 7.500 € 7.500 €
Transport medyczny nielimitowany nielimitowany nielimitowany
Następstwo nieszczęśliwych wypadków (NNW) 15.000 zł 15.000 zł 15.000 zł
Bagaż podróży 1000 zł 1000 zł 1000 zł
Karnet narciarski  300 €  300 €  300 €
Szkółka narciarska amatorska tak tak tak
Zamknięcie wyciągów tak tak tak
Zaostrzenie choroby przewlekłej tak tak tak
Klauzula alkoholowa z wyłączeniem OC tak tak tak
PO POWROCIE DO POLSKI
Pierwsza konsultacja medyczna u lekarza tak tak tak
Zdjęcie gipsu, zmiana opatrunku, zdjęcie szwów itp.
 tak tak tak
Koszty sprzętu rehabilitacyjnego 50 € 50 € 50 €
Cena ubezpieczenia za 8 dni 26 € / osoba 28 € / osoba 30 € / osoba

8 dni - np. od soboty od godziny 0:00 do soboty do godz. 0:00

 

KONTAKT:
SIGNAL IDUNA Polska TU S.A.
Zespół Obsługi Roszczeń Turystycznych i Affinity
Ul. Siedmiogrodzka 9
01 – 204 Warszawa
Tel. (+48) 22 50 56 506
Infolinia SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 – 17:00.